Política de Privacidade da 3nn1

1 Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 3nn1, plataforma de entretenimento online acessível em https://3nn1.cam, doravante denominada simplesmente "3nn1", "nós" ou "plataforma".

Para quaisquer questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo endereço de e-mail dedicado à proteção de dados: [email protected].

2 Dados que Coletamos

A 3nn1 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e a etapa de uso da plataforma:

Não coletamos dados de categorias sensíveis desnecessariamente, como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde, salvo quando exigido por obrigação legal específica (por exemplo, para fins de jogo responsável).

3 Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, pagamentos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, proteção da integridade da plataforma e dos demais usuários;
• Comunicação: envio de informações sobre sua conta, notificações de transações, suporte ao cliente e respostas a solicitações;
• Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas e comunicações promocionais, apenas com seu consentimento prévio e expresso;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, fiscais e regulatórias das autoridades brasileiras;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, para oferta de suporte e ferramentas de controle;
• Melhoria da plataforma: análise de uso agregado e anonimizado para aprimorar funcionalidades, interface e experiência do usuário.

4 Base Legal para o Tratamento

Cada atividade de tratamento de dados realizada pela 3nn1 está fundamentada em uma das bases legais previstas na LGPD (art. 7º), conforme detalhado a seguir:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na plataforma;
• Obrigação legal (art. 7º, II): cumprimento de exigências das autoridades brasileiras, incluindo SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF e Banco Central;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
• Proteção do crédito (art. 7º, X): análise de risco financeiro relacionada a transações na plataforma.

5 Compartilhamento de Dados

A 3nn1 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e bandeiras de cartão (Visa, Mastercard, Elo), exclusivamente para processar suas transações financeiras;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC (Know Your Customer) para validação de documentos, sempre mediante contrato com cláusulas de confidencialidade;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, banco de dados e segurança cibernética que suportam a operação da plataforma;
• Autoridades governamentais: SPA, Receita Federal, COAF, Polícia Federal e outros órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Escritórios de advocacia e auditores: para fins de assessoria jurídica, auditoria interna e conformidade regulatória, sob obrigação de sigilo profissional.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 3nn1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e anúncios. As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, preferências de segurança e funcionalidades básicas. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações anonimizadas sobre como os usuários utilizam a plataforma, permitindo melhorias de usabilidade e desempenho;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição, para uma experiência mais personalizada;
• Cookies de análise: utilizados para entender padrões de navegação de forma agregada, com finalidade exclusiva de melhoria dos serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudicará o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

7 Segurança dos Dados

A 3nn1 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas, destacamos:

• Criptografia TLS/SSL: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada com os protocolos mais atuais do mercado;
• Armazenamento seguro: dados pessoais e financeiros são armazenados em servidores com acesso restrito, autenticação multifator e monitoramento em tempo real;
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais, sob rigorosa política de privilégio mínimo;
• Auditorias regulares: realizamos testes de penetração e auditorias de segurança periódicas para identificar e corrigir vulnerabilidades;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, seguimos o protocolo de notificação previsto na LGPD, comunicando a ANPD e os usuários afetados no prazo legal.

8 Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e identidade: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos, em conformidade com obrigações fiscais e da Receita Federal;
• Logs de acesso e navegação: armazenados por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria contínua do atendimento;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 30 dias após a revogação.

Após os prazos estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 3nn1. São eles:

• Confirmação de tratamento: direito de saber se tratamos dados seus e de que tipo;
• Acesso: direito de obter uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de pedir que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados;
• Portabilidade: direito de receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre compartilhamento: direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: direito de revogar, a qualquer tempo, o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal;
• Oposição: direito de se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, caso estes prejudiquem seus direitos fundamentais.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.

10 Menores de Idade

A plataforma 3nn1 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tomaremos as seguintes providências imediatas: bloqueio e exclusão de todos os dados coletados, encerramento da conta associada e devolução de eventuais saldos aos responsáveis legais comprovados.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele tenha criado uma conta na 3nn1, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11 Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, o tratamento dos seus dados pode envolver transferência para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil — por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem (cloud computing).

Nessas hipóteses, a 3nn1 garante que:

• A transferência ocorre apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o país de destino não oferece proteção equivalente, adotamos cláusulas contratuais padrão, garantias corporativas globais ou outros mecanismos aprovados pela ANPD;
• Os dados transferidos ficam sujeitos às mesmas obrigações de segurança e confidencialidade aplicadas no Brasil.

12 Alterações desta Política

A 3nn1 pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, atualizações legislativas ou determinações da ANPD. A data da última atualização consta sempre no topo deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor. Alterações pontuais de redação ou que não impactem direitos dos titulares podem ser publicadas sem aviso prévio.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica concordância com a nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde, o Usuário pode exercer seu direito de encerrar a conta e solicitar a exclusão dos seus dados.

13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

A 3nn1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO ou a equipe de privacidade da 3nn1:

• E-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados" ou "LGPD")
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos, conforme LGPD